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Charlotte Erkhammar:用沟通连接世界【图】

:更多时候我们称自己是一家战略咨询顾问公司,与传统意义上的公关公司不同,我们不做直接与消费者(Consumers)相关的公关业务,而是更多的为企业的策略制定与品牌定位提供服务。企业传播、企业策略、财经公关以及公共事务传播是我们主要的业务,具体来说,我们服务于一家企业,并不做助推其产品销售的公关,而是帮助它做企业品牌的形象定位,以及利益相关者的维护等。比较特殊的一点是,我们的所作所为常常在政界和商界起到沟通桥梁的作用。

:从公关的角度来说,传统意义上的公关在实际营销等方面能为客户带来很大的价值,而战略公关咨询,由于性质不同,也导致公司在规模构成、人才甄选等方面的不同,比如我们公司大约是500人,不如传统公关公司那么大,而我们团队的人可能以前是经济学家、政府官员等等。我想强调的是,传统公关和战略公关带给客户的价值没有高低之分,只是我们各自选择了不同的服务方向。另外,一个有趣的现象是,现在很多企业越来越注重由内部员工解决所有问题,如果出现解决不了的问题,再找到我们,那么我们的价值就体现在提供附加值的服务上。

:在市场全球化的进程中存在着诸多不稳定因素,这就非常需要具备专业沟通能力的人士,比如像我们。我们能够给予不同的利益相关者提供沟通方案,有针对性地解决问题所在,特别是关于一些危机的处理方面,给他们专业的咨询。通过我们的沟通服务,让政界和商界比以往更加紧密的联系在一起。比如,在我们非常重要的一个办公室——布鲁塞尔,欧盟的总部所在地。众所周知,欧盟与世界上大多数国家和地区建立了外交关系,并缔结了各种经贸合作协定,因此欧盟在国际舞台上的积极作用和重要性是有目共睹的。而在脱欧这个话题上,我们布鲁塞尔的团队拥有强大的实力,可以有效帮助中国和其他国家在英国投资的企业,更透彻地理解脱欧的进展情况。类似的情况也发生在世界上的其他地方。所以我们着眼于全球市场,像在拉丁美洲我们就有7个办公室,由当地的人士开展服务,让人们了解当地发生了什么事情。

:未来,我们要继续持续稳定的发展,也希望能够更好的与客户一起成长,我们的目标是在更多不同的市场有5%-10%的增长。目前,凯睿安达已经在印度设立了5个办公室,接下来会对中东地区有更多的介入。

:我们非常高兴能服务中国企业走出去,非常重要的一点是,“一带一路”涉及的国家特别多,各个国家之间差异很大。中国企业走出去进行投资时,要明确这些市场的不同要求是什么。如果是在欧洲,会面临很多政策法规问题,那么我们会帮助他们了解更多的政策法规和市场情况;如果是在拉丁美洲或其他市场,会涉及到市场准入的问题,我们要了解客户和竞争环境的情况,这样才能提供切实可行的办法。

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