这种“选择路线”功能受到了很多用户的好评，有用户说，有了这个功能后，就能选择自己更熟悉的路线，还有用户表示这种功能避免了和师傅沟通过程中出现的因路线沟通不清楚产生的矛盾。不只是用户，司机也对这种功能的上线表示了满意。“我以前最怕遇到的就是乘客指路然后因为沟通不清楚开错路的情况，现在有了这个功能，乘客可以自己选择指定路线，我只要按照导航走就行，方便又清晰明了。”曹操出行司机王师傅表示。“我之前就遇到过因为路线问题与乘客产生误解的情况，有了这个功能我就安心多了。”曹操出行司机陈师傅说。
业内人士表示，曹操出行的“选择路线”功能既考虑了乘客的出行偏好，又提高了司乘沟通的效率，避免了因为路线沟通过程中产生的误解导致的司乘矛盾，有利于构建更和谐高效的网约车环境。
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