注意：平台回复时间小于72小时为1.0 ,回复时间大于72小时且小于120小时为0.6，回复时间大于120小时为0。
注：用户满意度10分满分制，数据只截取已评分的用户投诉，未评分的用户投诉将不纳入满意度数据基数的统计。
注意：评级划分由综合指数高低决定，不建议下单∈[0,0.4)，谨慎下单∈[0.4,0.75)，建议下单∈[0.75,1.0]。对未入驻或未取得售后联系方式的电商平台“不予评级”。
本文采编：CY331
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